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售后服务保证承诺书
AFTER SALE SERVICE GUARANTEE
浙江航仕电气有限公司的质量方针是:推行一流管理,生产一流产品,提供一流服务,以最佳的产品质量满足用户需求。多年来我们坚持此方针,产品和服务赢得了广大用户的信赖。现公司作如下承诺:
一、建立完善的企业质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到国家行业标准和合同规定的技术要求。
二、公司生产的产品,自购买之日起,保修为十二个月(具体按合同规定执行)。在保修期内属质量问题的,用户可凭发票等有效证明与本公司维修部或销售部联系,保证使您得到满意的答复。
三、公司将为用户提供优良的售前技术咨询服务、售中操作指导服务和售后安装及调试。期间,将为用户提供完整的产品资料,当好用户参谋。
四、为重点工程配套的产品,保证按时按质供货,并根据用户需要,指派专业技术服务人员到现场指导安装、调试和试运行,直至产品正常运行。
五、根据用户需要进行质量跟踪、回访活动。及时根据反馈情况改进服务和产品性能,提升品牌信誉和竞争力。
六、公司将在收到用户质量问题报告后0.5小时内做出响应。经分析确须派人员赴现场解决的,公司技术服务人员保证将在24小时内赶至现场。
七、公司可以依据用户要求,在相关标准规定的范围内开发与当地地理条件、气候条件、技术条件相适宜的特殊产品,满足用户需求。
一、建立完善的企业质量保证体系,加强质量管理工作,保证出厂产品达到国家行业标准和合同规定的技术要求。
二、公司生产的产品,自购买之日起,保修为十二个月(具体按合同规定执行)。在保修期内属质量问题的,用户可凭发票等有效证明与本公司维修部或销售部联系,保证使您得到满意的答复。
三、公司将为用户提供优良的售前技术咨询服务、售中操作指导服务和售后安装及调试。期间,将为用户提供完整的产品资料,当好用户参谋。
四、为重点工程配套的产品,保证按时按质供货,并根据用户需要,指派专业技术服务人员到现场指导安装、调试和试运行,直至产品正常运行。
五、根据用户需要进行质量跟踪、回访活动。及时根据反馈情况改进服务和产品性能,提升品牌信誉和竞争力。
六、公司将在收到用户质量问题报告后0.5小时内做出响应。经分析确须派人员赴现场解决的,公司技术服务人员保证将在24小时内赶至现场。
七、公司可以依据用户要求,在相关标准规定的范围内开发与当地地理条件、气候条件、技术条件相适宜的特殊产品,满足用户需求。
